Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Wristo. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, staan wij klaar om u te helpen.

Retourzendingen

U hebt 14 dagen vanaf de datum waarop u uw artikel hebt ontvangen om het te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving, en in de originele verpakking zitten.

Om een retourzending in gang te zetten, kun je contact met ons opnemen via:

Wristo

E-mail: info@wristo.nl

Website: www.wristo.nl

Vermeld in je bericht je bestelnummer en de reden voor de retourzending. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.

Terugbetalingen

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 14 dagen automatisch teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilen

Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [je e-mailadres], zodat we het probleem kunnen oplossen.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd

Artikelen die zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij — het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is bijgeschreven. Als u dit allemaal hebt gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@wristo.nl.